首頁＞Q&A＞長期照護 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 更新日期：097/05/21
 
   
一、一般問題篇
1.登入系統後隔一段時間未操作系統，當要再繼續操作系統時卻無法使用？
Ans:因資訊安全上的考量，使用者登入後，若連續30分鐘內未有操作系統之動作，將強制中斷本系統連線服務，請使用者重新進行登入後方可作業 。
 
二、醫療院所篇
1.如何將出院準備資料輸入至系統？
Ans:系統目前提供方式有三種：
(1)、直接在系統以網頁(Web)方式進行輸入。
(2)、與醫院出院準備系統配合進行自動?轉。
(3)、將資料彙整成Excel檔案後由衛生局進行上傳作業。
 
三、衛生局篇
1.長照個案的收案在系統中該怎麼處理？
Ans:首先需確認該個案是否已在長期照顧管理中心系統中有民眾基本資料，若無，需先新增，再至個案收案維護中進行此個案的收案動作。
另一方式則可從簡易諮詢功能中，在進行簡易諮詢之後，直接於系統中點選收案，即可直接對此個案進行收案動作。
   
2.在民眾基本資料中，若該個案的出生日期為民國前該如何填寫？
Ans:在長期照顧管理中心系統中，生日(日期)的欄位填寫方式均為"年三碼，月二碼，日兩碼，共七碼"的組合，若該個案為民國前出生，則在年三碼的位置中輸入"-"(減號)加兩碼代表前國前xx年。
   
3.在長期照顧管理中心系統中權限的問題？
Ans:因為該員在局所資訊系統中沒有加入長照系統的權限，所以每日局所資訊系統與便民系統做帳號同步時，在便民裡的設定就會被蓋掉了。解決方式：請該員與衛生局目錄服務管理員聯繫，確認已有加入長照系統的相關權限。
   
4.在長期照顧管理中心系統中的統計報表為何沒值？
Ans:在本系統中，有關統計報表的部份是每個月５日固定時間去批次執行前月的統計報表資料，例如十一月的統計報表資料，將會在十二月五日統一做處理，故在十二月五日後才會呈現十一月份的統計資料。
   
5.負責內部長照人員異動，該如何新增？
Ans:在長期照顧管理中心系統中，有一"長照中心人員維護"的功能，在此功能中即可對中心內部人員資料做一維護工作。
   
   
6.請問長照系統新版上線，是否有變更其內容，變更之處該如何得知？
Ans:長期照護資訊網系統增修功能預定5月15日正式上線，其增修項目說明請參考附件： 長期照護資訊網系統增修功能說明.do，新版格式及範本請參考: 完整版上傳格式說明或簡易版上傳格式說明。以上資料下載，請參考首頁之「活動資訊區」公告內容。
   
7.若要下載長期照顧管理中心系統之操作手冊和教育訓練手冊，則該由何處下載？
Ans:可至「衛生資訊通報服務入口網」首頁的下載區，點選「表單及操作手冊下載」，即可依系統不同而下載所需之資料。