首頁＞Q&A＞食品衛生管理                                                      更新日期：096/09/14
 
   
1.當同一家業者因業務關係，而有二種以上的主業別時，該如何登錄業者資料？
Ans:當登錄環境稽查時，系統將依業者主業別自動帶入稽查條文，因此建議將該業者依業別分類分別登錄。休閒農場內可能有餐飲部或販賣桶裝水等其他業務，所以分成二家業者來登錄，一家登錄為餐飲業，另再新增一家業者主業別為其他一般食品製造業。
   
2.查詢報表資料時，輸入查詢條件後，按「查詢」，系統畫面沒有任何反應，該如何處理？
Ans:原因為使用者電腦「封鎖快顯」功能為啟動狀態，請使用者至IE瀏覽器的「工具」選項底下的「網際網路選項」，裡面的「隱私權」將「封鎖快顯」的功能關閉，再重新至「食品衛生管理工作」做查詢的動作，即可正常查詢到報表資料。
   
3.為何新增稽查事件，不能只勾選斃死豬？
Ans:食品系統僅針對食品的稽查做處理，斃死豬目前只需做註記，所以新增稽查事件時，一定要勾選一項稽查項目，不能只勾選斃死豬。
   
4.查詢報表資料時，查詢後沒有跳出儲存檔案的對話視窗，Excel資料直接顯示於瀏覽器，該如何處理？
Ans:沒有跳出儲存檔案的對話視窗，原因為該電腦設定檔案開啟於同一視窗，因此只需更改設定即可。
1.開啟「控制台」後，進入「資料夾選項」。
2. 於「資料夾選項」對話視窗，切換至「檔案類型」頁面。
3. 於「註冊的檔案類型」：中選取檔名為「XLS」後，按下方「進階」按鈕。
4. 於編輯檔案類型對話視窗中，將下方「在同一個視窗內瀏覽」取消勾選。
   
5.查詢「食品衛生管理工作」報表時，電腦停留在原畫面出現訊息「為了協助保護您的資訊安全，Internet Explorer已封鎖這個網站下載檔案到您的電腦。」
Ans:請至IE瀏覽器「工具」選項的「網際網路選項」底下「安全性」的「自訂層級」將「自動提示下載檔案」權限更改為啟用，即可正常查詢報表。
   
6、查詢報表資料時，按「查詢」按鈕後跳出「檔案下載」對話視窗，按「開啟」按鈕無法正常開啟Excel檔，出現「找不到‘C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\4PUNSHAR\Illad[1].xls’。請檢查檔名是否有拼錯，或是檔案位置是否正確。」訊息視窗。
Ans:食品衛生管理資訊系統為網路應用系統，雖然IE瀏覽器提供「檔案下載」對話視窗可直接開啟檔案，但因檔案尚儲存於主機，所以無論使用「開啟」或「儲存」功能，檔案皆需下載至本機電腦。當使用者於「檔案下載」對話視窗按「開啟」按鈕時，檔案透過網路下載至本機電腦，本機電腦則將檔案儲存於作業系統的暫存資料夾。此問題的原因為當使用者選擇按「開啟」按鈕時，Excel應用程式已開啟完成，但檔案仍未下載完成所致。因上述原因，故請使用者於查詢報表時，將Excel檔「儲存」至本機電腦後再開啟Excel檔。
   
7、標示稽查合格記錄方式。
Ans:當執行標示稽查且合格的數量較大時，公務報表的統計方式只對應到食品類別的次分類，食品別細分類可任意選取一項即可，因此可於登錄資料前先將稽查物品按照食品別分類分成幾個群組，再個別輸入必填欄位及稽查數量。例如：標示共稽查70件物品，其中20件為鮮奶（統一瑞穗、林鳳營等），25件為飲料（畢德麥雅咖啡、御茶園等），25件為汽水（黑松沙士、可口可樂等）。於登錄資料時即新增三項物品，檢體品名可分別輸入鮮奶（檢體編號請自行輸入）、飲料及汽水，並輸入件數至稽查數量欄位，違規數量則填入0即可。
   
8、食品衛生管理工作報表續七與續完計算說明。
Ans:「總計」為該縣市所有業者家數，包含食品工廠、其它一般食品製造業、物流業、餐飲業、食品販賣業、傳播業及未分類業者，而「合計」部分為該縣市各業者每一個業別主類的現有業者家數，且次分類的加總不一定等於合計。〔例：有一家業者業別主類為食品工廠，業別次類休閒食品與花生製品，此時休閒食品為1家，花生製品為1家，而食品工廠(合計)也僅計算為1家〕。